PASSPORT & KONJEN RI SYDNEY

Kalo cerita jelek-jelek tentang instalasi pemerintah Indonesia, udah sering denger kan? Tapi kalo cerita tentang bagus-bagusnya, jarang sekali kita denger. Betapa sedih & memalukannya yah. Tapi... Hey, manusia itu emang tukang komplen. Jadi, gak heran kalo kejelekan selalu dibesar-besarkan, sementara kebaikan cuma diomongin sebentar aja lalu dilupain. Jadi mungkin sebenernya sih banyak juga kebaikan dari kantor pemerintah Indonesia, tapi sedikit yang cerita.

Kali ini, gw mau cerita tentang betapa bagus & cepetnya kerja konsulat jendral di Sydney.

Dramanya dimulai dari... Gw pergi dinner sama temen-temen yang orang Indo juga. Salah satu dari mereka bilang, "eh, udah pada daftar pemilu belom? Gw udah loh..". Fyi, sejak gw tinggal di luar negri gw agak males ya ikut pemilu. Soalnya gw juga gak tau siapa calon-calonnya. Yang gw tau buat pemilu yang akan datang, calonnya ya si bang Rhoma Irama sama Farhat Abbas hahaha... Seriously, selain mereka berdua, I have no clue siapa lagi. 

Beberapa hari kemudian, gw iseng-iseng buka website konjen, mau daftar pemilu. Ini beneran iseng banget, karena lagi bosen liatin layar komputer. Eeeeh... Gw baru ngeh, kalo ternyata akhir Januari taun depan passport gw abis! Oh no! Padahal bulan Desember mau liburan (hint!!) & gw harus bikin visa dalam waktu dekat (another hint!!). Ini bulan apa? Oktober. Berarti sisa November doang. Gw itung-itung dengan segala keleletan & kerempongan ganti visa Indo, bisa abis dua minggu sendiri nih. Panik!! 

Udah gitu, di website masa ada tulisan, (kurang lebih deh yah) "...warga negara Indonesia yang berdomisili di Sydney, kalo mau ganti passport, WAJIB dateng sendiri ke Konjen yah!". Tulisan wajibnya fully uppercased! Aaaah!! Manalah yah, Konjen adanya di ujung dunia, kantor gw di ujung dunia yang satunya lagi. Yang mana artinya, gw mesti ambil full day off, karena on the way dari ujung ke ujung pasti gw nyangkut sana sini, soalnya ngelewatin city centre segala gituh, heheh..

Tuh, jauh kan? Kalo kata Mas Google, butuh 1 jam 30 menit 

Lalu gw pun menulis email kepada yang terhormat ibu-ibu dan bapak-bapak yang bekerja di Konjen itu (terhormat disini sifatnya sarcasm, if you notice). Entah kenapa, kesan gw tentang orang pemerintahan itu pasti kerjanya lambat & susah buat dihubungin. Kalo ditelpon pun ntar jawaban-jawabannya pasti bikin sebel. Judgemental? Yes... Pre-judgemental actually. Mungkin karena dulu waktu masih tinggal di Indonesia gw suwe banget sering ketemu sama orang-orang pemerintahan yang kebetulan kaya begitu. Kembali tentang email, gw jelasin ke mereka, gw ga bisa cuti bla bla bla... Knowing them, gw follow up pula dengan telepon kira-kira satu jam kemudian. Telponnya gak diangkat. Baiklah... Gw telpon lagi. Gak diangkat lagi. Mulai sebel. Mulai lah gw ngomel dalem hati tentang mereka. Tapi ternyata, kira-kira dua jam kemudian email gw dibales saudara-saudara!! Wih, takjub seri pertama. Intinya dia bilang dia bakalan catet nama gw & gw boleh kirim passportnya disertai amplop balesan.

Kebetulan hari Senin berikutnya, sekitar jam 11 pagi, si Russel ada acara di deket-deket konjen situ. Jadi dia anterin langsung passport gw. Ketemu langsung sama ibu pembalas email yang terhormat itu (kalo "terhormat" disini sifatnya tulus dan sukarela diucapkan, hehe). Yaudah, passport diterima. Si ibu bilang, ntar seminggu lagi dikirim balik passportnya. Baiklah. Seminggu ya bu ya?? *nyalain countdown timer*

Rabu sore, seperti biasa gw & Russel ngecek kotak pos. Tentu kalian bisa nebak... Yak!! Passport gw udah sampe loh. Takjub seri kedua nih. Wah, bener-bener kaget & kagum banget bukan kepalang. Gw sama Russel ngebahas, berarti Senin sore itu langsung diproses, karena kalo paketnya nyampe di gw hari Rabu, berarti Selasa sore mereka udah harus ngirim. Wow!!

Kalo kata Donal Bebek, "bersulang!". Gw beneran kagum sama respon dan kecekatan mereka. Pengalaman ini bener-bener ngerubah pandangan gw tentang pegawai pemerintahan. Gak semuanya kerjanya males-malesan & mata duitan. Mereka juga bisa kerja efektif & efisien. Betapa kasiannya mereka itu, yang selalu dicap jelek karena segelintir temen kerjanya bersifat jelek. Semoga cerita gw ini bisa membantu mengubah pandangan kalian juga tentang mereka.

xoxo, Candela